C3 Shine 2018, AUX-Eingang aktivieren

[t0rben]

Hallo allerseits

Ich bin ein totaler Neuling auf der Suche nach Hilfe, denn meine Citroen-Garage scheint irgendwie auf dem Schlauch zu stehen.

Hier mein Problem:

Ich habe seit Sommer 2018 einen C3 1.2i Pure Tech Shine Automatic mit einem Connect Nav - 7''-Touchscreen mit DAB+ -Radio. Dabei hat's sowohl einen USB wie auch einen AUX-Eingang (Klinke), zum Anschluss z.B. eines MP3-Players. Den ganzen Sommer über hat der AUX-Eingang einwandfrei funktioniert. Man schliesst den MP3-Player an und das Connect Nav erkennt, dass ein Gerät angeschlossen ist (Symbol leuchtet hell). Im Herbst dann Reifenwechsel und erster Service (dabei wurde das Auto - wie mir gesagt wurde- nicht an den Computer gehängt... ich hatte nachgefragt, ob sie die Schaltvorgänge etwas früher einleiten könnten - Antwort: geht nicht, da keine neue Software draussen ist). Etwa eine Woche später musste ich feststellen, dass der AUX-Eingang auf einmal tot ist. Auch wenn ich den MP3-Player anschliesse, bleibt das Symbol auf dem Touch Screen grau. Randbemerkung: der USB-Anschluss funktioniert immer.

Die Garage konnte das Probelm bei mehreren Tests mit verschiedenen Kabeln und MP3-Playern sowie Handys nicht beheben, vielmehr haben sie festgestellt, dass auch andere C3 in ihrer Garage dasselbe Problem haben. Beim Test im C4 meines Vaters funktionierte der dortige AUX hingegen problemlos.

Die Garage sagt "Wir müssen das abklären", findet aber seit 2 Monaten keine Lösung - sehr ärgerlich, zumal es ja bei mehreren C3 nicht mehr funktioniert.

Könnt Ihr mir da irgendwie weiterhelfen? Die Garage meinte nur "da müssen wir auf eine neue Software warten"... Mir scheint es ein Software-Problem zu sein, für einen mechanischen Defekt habe ich keinen Anhaltspunkt und eben, bei mehreren anderen C3 besteht seit Herbst 2018 dasselbe Problem.

Viele Grüsse aus der Schweiz

torben

 

[Gernot]

Kann man abseits der automatischen Erkennung den AUX Eingang nicht einfach manuell bei der Quellenwahl auswählen? AUX ist doch einfach nur ein ganz primitiver analoger Eingang, wie man ihn vor 40 Jahren schon am Kassettenrekorder hatte.

Gernot

[Gernot]

Ich finde in der Betriebsanleitung noch einen sehr bedeutungsvollen Satz.

"AUX EIngang:

Diese Quelle ist nur verfügbar, wenn "AUX EIngang" in den Audioeinstellungen angekreuzt wurde."

Gernot

[t0rben]

Hallo Gernot

Ich bin sprachlos :-) Das war es!!

Komisch, diese Einstellung muss ich die ganze Zeit irgendwie immer übersehen haben. Jetzt ein Blick in die Betriebsanleitung um zu sehen, wo das in den Audioeinstellungen zu finden ist und tadaa, der Haken war - aus welchen Gründen auch immer - nicht gesetzt. Haken rein, Musik läuft :-)

 

Vielen vielen Dank für die schnelle und zielführende Hilfe, echt super! ... Bin ja mal gespannt, was mein Garagist meint ;-)

Torben

[Gernot]

Ich schliesse mich Deiner Sprachlosigkeit an. Vermutlich wurde durch das Update der AUX Anschluß im Sinne einer Standardeinstellung deaktiviert.

Gernot

[coaxspi]

Interessanter ist dazu die Werkstatt. 2 Monate merken die nicht, dass da ein haken nicht gesetzt ist? Wow...

[TurboC.T.]

vor einer Stunde schrieb coaxspi:

Interessanter ist dazu die Werkstatt. 2 Monate merken die nicht, dass da ein haken nicht gesetzt ist? Wow...

Wenn die Produktdokumentation für die Werkstatt nämlich nur annähernd so schlecht ist wie die für den Kunden, dann könnte ich fast verstehen, dass die nichts wissen.

Es gibt ja keine wirkliche Anleitung für das System. Neulich im Dezember sagt mir die Citroen App, es gäbe ein Update für mein Connect Radio. Das Update habe ich heruntergeladen, habe aber keinen blassen Schimmer, wie ich das installiert bekomme. Habe bis jetzt keine offizielle Anleitung gefunden, wo irgendwas über die Vorgehensweise (z.B. nötige Formatierung des Sticks) drinsteht...

 

[coaxspi]

Wenn du auf https://mycitroen-de.citroen.com/MyCITROEN/ gehst.

Und da deine VIN eingibst, siehst du was es für Updates gibt, und gleichzeitig ist da eine Anleitung dabei :).

 

So sieht das aus dann:

https://www.directupload.net/file/d/5366/2eabbv4k_png.htm

 

Wenn man da dann auf weiter geht, kann man sogar nochmal auf Hilfe drücken, da steht es nochmal ausführlich.

 

Hoffe ich konnte dir helfen

 

Edit: Für das System gibts doch ne Anleitung. Da steht das ja auch drin mit dem aktivieren von AUX ... da hätte die Werkstatt doch nachlesen können....

Bearbeitet 17. Februar 2019 von coaxspi

[Fuchsia]

...und ich finde die Audioeinstellungen in keiner Betriebsanleitung, sie bleibt immer grau statt zu leuchten!

 

 

[Fuchsia]

Am 10.2.2019 um 22:04 schrieb t0rben:

Hallo Gernot

Ich bin sprachlos :-) Das war es!!

Komisch, diese Einstellung muss ich die ganze Zeit irgendwie immer übersehen haben. Jetzt ein Blick in die Betriebsanleitung um zu sehen, wo das in den Audioeinstellungen zu finden ist und tadaa, der Haken war - aus welchen Gründen auch immer - nicht gesetzt. Haken rein, Musik läuft :-)

 

Vielen vielen Dank für die schnelle und zielführende Hilfe, echt super! ... Bin ja mal gespannt, was mein Garagist meint ;-)

Torben

Hallo Torben, wo finde ich den Haken????