Stellantis muss AdBlue-Tanks tauschen und Kunden entschädigen

[MrVander]

Hallo,

bei meinem C4 Cactus habe ich bereits zwei mal bei einer Laufleistung von 63.000 KM und 77.000 KM den AdBlue Tank (ich nenne diesen mittlerweile Güllepumpe) komplett tauschen müssen.
Beim zweiten Werkstattbesuch musste ich mir anhören - ist immerhin schon 1 1/2 Jahre her und ist schon 14.000 KM gelaufen.
Es sieht so aus, daß Stellantis wohl Entschädigungen Zahlen muss, da der Austausch vermutlich nicht erforderlich gewesen wäre. Die Diagnose "Austausch ..." erfolgt(e) wohl durch einen Software Bug.
Falls euer Fahrzeug (Spezifizierung der Motorisierung in den verlinkten Artikeln) noch nicht betroffen war, kann dieser Fehler auch bei euch auftauchen.

Der Versuch bei Stellantis online etwas zu unternehmen ist bisher aufgrund von Wartungsarbeiten der Support-Plattform noch nicht erfolgreich gewesen.
Der Zustand der Webseite existiert nun schon mindestens seit 3 Tagen.

Meine Frage, habt ihr bereits schon mal mit dem gleichen Problem zu tun gehabt?
Bisher in den Foren habe ich zumindest desöfteren davon gelesen.
Hat ggf. schon Jemand etwas unternommen?

Weiterführende Links zum Thema
Verbraucherschutz https://www.amz.de/stellantis-muss-adblue-tanks-tauschen-und-kunden-entschaedigen
Citroen                     https://www.citroen.de/wartung-services/adblue-erweiterte-entschaedigungsregelung.html
Stellantis Support    https://stellantis-support.com/v2/

... Ich weiß warum ich noch einen CX Break TRD2 habe

Grüße an die Doppelwinkelgemeinde
Alfons Weber

 

[EntenDaniel]

Gibt es hier schon:

 

[MrVander]

Ja mal schauen, die Webseite ist immer noch down - ich versuche es morgen aber auch mal telefonisch.
We will se