Probleme nach System-Update -Citroen C4 X (BJ 2023) - Hilfe zur Software-Neuinstallation gesucht

[Axel2404]

Probleme nach System-Update - Citroën C4 X (BJ 2023) - Hilfe zur Software-Neuinstallation gesucht

 

Hallo zusammen,

 

ich fahre seit Mitte 2024 einen Citroen C4 X (BJ 2023) als Leasingfahrzeug und habe seit einem versuchten System-Update massive Probleme mit der Software. Konkret geht es um folgende Fehler:

* Apple CarPlay ist nicht mehr vorhanden und funktioniert nicht.

*Rückfahrkamera springt im Rückwärtsgang kurz an, schaltet sich dann aber wieder aus.

* Navigationssystem lässt sich nur in der App aktivieren. Wenn ich am Display im Auto auf eine andere Funktion wechsle, bleibt die Navigation zwar im Hintergrund aktiv (Ansagen laufen weiter), aber ich habe keine Schaltfläche mehr, um sie wieder in den Vordergrund zu holen.

* Allgemein wirkt es so, als ob Apps und Funktionen fehlen oder verschoben wurden.

 

Ich war bereits mehrfach in der Werkstatt, aber ohne Erfolg. Kürzlich wurde sogar ein Steuergerät gewechselt was leider ohne Besserung. Da das Fahrzeug noch in der Garantie ist, entstehen mir zum Glück  keine Kosten, aber die ganze Situation ist einfach frustrierend.

 

Meiner Meinung nach handelt es sich um ein reines Softwareproblem, das sich möglicherweise mit einer Neuinstallation oder einem Werksreset beheben könnte. Leider wurde mein Vorschlag, die Software einfach neu aufzuspielen, weder vom Autohaus noch von  Citroen ernst genommen. Stattdessen werden immer nur einzelne Teile ausgetauscht, was das eigentliche Problem offenbar nicht löst.

 

Ich habe hier im Forum gelesen, dass es eine Möglichkeit gibt, die Software selbst über einen USB-Stick zu installieren. Könnte  mir jemand eine Schritt- für -Schritt-Anleitung geben, wie das funktioniert? Ich würde gerne die aktuelle Software aus dem Jahr 2023 erneut aufspielen und testen, ob danach alles wieder normal läuft.

 

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!

 

Viele Grüße

Axel