Gewähleistung bei der Cit AG

[ACCM Yacimov]

Hallo zusammen,

ich komme gerade von meinem Freundlichen, weil eine vor nem guten Jahr dort gekaufte Batterie nicht mehr will.

Dort angekommen erfahre ich, dass Cit auf Ersatzteile, die über den Tresen verkauft werden, 2 Jahre Garantie gibt. Werden die Teile hingegen eingebaut, gibts nur 1 Jahr Garantie! Im Zuge anderer Arbeiten hatte ich mir die Batterie in der Tat einbauen lassen...

Nach freundlichem, aber dennoch sehr deutlichem Protest (Dass heißt ich bin ein Idiot, wenn ich meine Teile bei euch einbauen lasse?!?), habe ich kostenlos eine neue Batterie bekommen.

Dennoch wundere ich mich - habe die mich verarscht oder gibt es wirklich so eine - ausgesprochen unsinnige - Regelung??

Schöne Grüße, Sebastian

[GeorgK]

Hallo,

es steht Citroen völlig frei, wie sie Garantiebestimmungen formulieren, da es sich dabei ohnehin nur um eine freiwillig eingegangene Verpflichtung handelt.

Unabhängig von der Garantie gilt aber in jedem Fall EU-weit eine verpflichtende 2-jährige Gewährleistung. Wenn eine Batterie ohne offensichtliche Fehlbehandlung nach gut einem Jahr im Eimer ist, greift sicherlich die Gewährleistung. Der Händler hat sich bloss bitten lassen, damit man ihm vor lauter Dankbarkeit (für eine selbstverständliche Leistung) in den Hintern kriecht.

Grüße

GeorgK

[ACCM Oliver Weiß]

Und noch etwas: dein Händler ist ein selbstständiger Betrieb und kein "Tochterunternehmen" der CDAG in Köln! Der Titel ist da meiner Meinung nach was irreführend.

Gruß

[ben.sch]

siehe BGB

[Carsten]

Hi,

vergesst mal die Beweislastumkehr vor allem nicht. DU musst beweisen, das die Bakterie INNERHALB der ersten 6 Monate bereits den Mangel hatte, der JETZT zu ihrem Ableben führt. Vergiss es gleich wieder, kannste nicht. Ist aber EU-Recht, von daher...abgemeiert nach 6 Monaten.

Gegen die Macht der Grosskonzerne und ihre Lobby !

Carsten

[ACCM Yacimov]

Was mich so oder so interessieren würde: handhaben das alle Cit-Händler/Niederlassungen so? Das behauptet jedenfalls der, bei dem ich war.

Dabei ist dieses Vorgehen doch absolut kontroproduktiv: Dann kaufe ich mir die Teile halt bei Cit und lasse sie sonstwo einbauen...

(Oder gibt's Garantie nur auf Ersatzteile, die nicht eingebaut werden..?) *grins*

Schönen Samstag euch, wir fahren jetzt auf ne Entenausfahrt durch die schöne Altstadt von Herzogenaurach

[Xantiaheinz]

Wenn Du etwas "über den Tresen" kaufst, gelten andere Bedingungen, als wenn ein Teil im Zuge einer Reperatur eingebaut wird. Hört sich bescheuert an, ist aber so.