Wechsel von 2000er auf 16000er Internet beim selben Anbieter, Hölle!!!

[The-Racer]

Hallo Jungs

Ich habe mitte januar als langjähriger versatel kunde nun einen anschlusswechsel von 2000 auf 16000 beauftragt

nunja, was soll ich sagen, ich sitze nun seit montag also 7 tage komplett ohne anschluss hier, weder telefon noch internet, komplett toter anschluss

naja, bei der kündigung bei der telekom is wohl was schiefgelaufen, die haben zwar den alten anschluss gewechselt, aber den neuen nicht freigeschaltet, nach etlichen anrufen bei versatel hat sich nun ergeben, das die telekom meinen anschluss erst wohl am 12. märz bearbeiten will!!!

was soll ich bitte machen, bin gerade mit einem umts stick im internet, aber 4 wochen ohne anschluss ohne einen anbieterwechsel gemacht zu haben

naja mein vater geht morgen erst einmal zum anwalt und wird dies dank rechtsschutz vers. auch durchziehen

habt ihr sonst noch tipps?

grüße andré

[holza]

Kündige die Telekom zum nächst möglichen Termin.Ich habe über 3 Jahre nur Probleme mit der TK gehabt.(ständig falsche Rechnungen,nix geht da einfach) Bin jetzt bei Vodafone.Der wechsel ging super und billiger sind die auch noch.Achso,bei uns in der Strasse gab es von der TK nur eine 356 DSL-Leitung.Bei Vodafone liegen jetzt 1000 an,wurde vom TK-Mitarbeiter, der den Anschluß für Vodafone eingerichtet hat selbst an der Dose gemessen.

[menrathu]

Vorsicht mit Vodafone! Das ist zwar billig, doch sie verhökern proprietäre Hardware und rücken trotz gegenteiliger Zusicherung der Verkaufs-Hotline (!) die VoIP-Zugangsdaten nicht heraus, die man benötigt, um höherwertige DSL-Endgeräte einsetzen zu können!

[The-Racer]

srry

vll habt ihr das falsch verstanden, ich bin bei versatel!, nur die haben halt den anschluss auch nur von der telekom gemietet

überlege ob ich nicht zur telekom wechseln soll...

[ACCM Bock auf XM]

You get what you pay.

[BX_LeMans]

Blöde Frage, was gibts zu kündigen, wenn man innerhalb eines Anbieters und Vertrages nur die Geschwindigkeit hochschalten läßt?

Das hab ich damals bei Freenet online beauftragt und nach einer Woche zeigte der Router statt 2MBit 6MBit an. Bei der Telekom geht das noch schneller, wenns technisch möglich ist.

Da wird nur am Knotenpunkt die Leitung weiter aufgedreht.

[Citrontrend]

ich rufe da morgen nochmal an. ich hab ne 3000er leitung. laut t-offline nicht mehr möglich.

vorher hatte ich mit 1-1 dsl 6000 an derselben leitung ohne technische veränderungen.

habs in speedtests durchgemessen.

[Xantiaheinz]

Es ist doch nicht neu, daß Aufträge von "Fremdgängern" bei der Telekom ganz unten im Stapel landen.

[The-Racer]

Hi

Naja, der 2000er anschluss ist ein adsl1 anschluss und der 16000er ein adsl2 anschluss, so muss man also den adsl 1 anschluss bei telekom kündigen und den adsl 2 anschluss beantragen, nur normalerweise sollte dies reibungslos passieren, heißt, erst wenn der neue adsl 2 anschluss da ist, soll der alte gekündigt werden, und da is halt in meinem fall wohl nur die kündigung angekommen

wie gesagt, bearbeitet werden soll mein fall ers am 12. märz...

und ich glaub beim wechsel auf 6000er leitung, brauchst du noch keinen adsl 2 anschluss, deswegen läuft das dann auch reibungslos

grüße andré